Refund policy

 

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions d'éligibilité Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat.

Articles non remboursables Les articles ouverts ou utilisés ainsi que les articles achetés en promotion ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour Pour initier un retour, contactez-nous via notre page contact avant de nous renvoyer votre article. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Traitement du remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, contactez-nous via la page contact.

Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Contact Pour toute question, rendez-vous sur notre page contact.